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Qué información recopilamos

Podemos recopilar:

nombre y apellido;
correo electrónico;
teléfono;
domicilio de entrega y facturación;
información relacionada con tus pedidos;
datos necesarios para la facturación;
nombre de tu mascota cuando solicitás una personalización;
comunicaciones que mantengas con nuestro equipo;
información técnica sobre el uso del sitio, como dispositivo, navegador y cookies.

Para qué usamos tus datos

Utilizamos esta información para:

procesar y preparar pedidos;
gestionar pagos;
realizar envíos;
emitir comprobantes;
responder consultas y reclamos;
gestionar cambios, devoluciones y solicitudes de arrepentimiento;
brindar soporte postventa;
prevenir usos fraudulentos;
analizar y mejorar el funcionamiento del sitio;
enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente.

Pagos

Los pagos realizados mediante plataformas externas son procesados por los respectivos proveedores de pago de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Proveedores externos

Para prestar nuestros servicios podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, procesadores de pagos, operadores logísticos, herramientas de facturación, servicios de analítica y otros proveedores necesarios para gestionar el funcionamiento de Chärm.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para medición, analítica y publicidad.

Estas tecnologías pueden permitirnos comprender cómo se utiliza el sitio y evaluar el rendimiento de nuestras campañas.

Conservación de la información

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales, contables y fiscales correspondientes.

Tus derechos

Podés solicitar información sobre tus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión que correspondan conforme a la Ley 25.326.

Para hacerlo podés escribirnos a hola@somoscharm.com indicando tu solicitud.

Responsable

Responsable del tratamiento: Sofia Vallejos
CUIT: 27433961078
Email: hola@somoscharm.com
Domicilio: Amat 330, Monte Grande, Buenos Aires.

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